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發(fā)布時(shí)間:2018-11-28 來源:河北成華機(jī)械制造有限公司 閱讀:130
很多客戶打電話咨詢螺旋千斤頂不能下降怎么回事?而且怎么做它都不下降,這時(shí)候客戶會(huì)著急上火,實(shí)在是不知道解決辦法了,請(qǐng)專業(yè)的客戶幫我分析下。我該怎么辦?
針對(duì)客戶這樣著急,我作為專業(yè)的客服人員只能安慰客戶,不要過于著急,我們幫您分析下解決辦法和原因。
我答:先生,您在使用千斤頂?shù)臅r(shí)候不能下降的原因有很多情況。
客戶回:是什么情況和原因呢?
我答:先生,首先您要想一想是不是您注入的油不合格的問題。
客戶答:這有可能,我把平時(shí)不用的機(jī)油注入進(jìn)去了。
我答:先生,這就是問題了,以前剩下的機(jī)油,再次使用的時(shí)候會(huì)被污染的,會(huì)導(dǎo)致千斤頂注入的油脂不好,影響千斤頂?shù)纳底鳂I(yè)。
客戶答:那我該怎么辦呢?
我答:請(qǐng)您更換下千斤頂?shù)挠椭?,下次?qǐng)購(gòu)買好一些的油脂使用。
客戶答:好的我試一試,那我在咱們這買一款好的潤(rùn)滑油吧!
我答:可以的先生,請(qǐng)您把收貨地址發(fā)過來,我給您把潤(rùn)滑油發(fā)到咱們哪里。
客戶答:好的之后客戶再次通電告訴我:姑娘您說的這種方式我試過了,真的好了.謝謝你幫我分析這個(gè)問題,我的螺旋千斤頂又能繼續(xù)使用了。以后我會(huì)來咱們家購(gòu)買千斤頂和潤(rùn)滑油。聽到客戶這么真誠(chéng),我的心也感到了成就感和滿足感,我會(huì)繼續(xù)在我的崗位上努力加油!
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? 河北成華機(jī)械制造有限公司千斤頂銷售中心?
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